《福建日报》开辟专栏！聚焦龙岩这项暖“新”服务→
编辑：徐初栋
2024-07-30 10:22
《福建日报》开辟专栏！聚焦龙岩这项暖“新”服务→
龙岩：那一抹暖“新”的城市“枫”景线 “没有异议的话，双方在这个协议书上签字。”在龙岩市新罗区沿街的“驿站枫桥”新就业形态劳动者法律服务站内，工会驿站司法调解员邱昌昕向双方当事人宣读了调解结果。“有工会的帮助，事故处理很高效、便捷，我很满意。”外卖员小曾说，从事故发生、责任认定、组织调解到履行赔偿，正常轻微伤事故处理流程约30天，自己仅用了6天时间。 职工群众的呼声，就是工会维权服务工作的方向——得益于“驿站枫桥”维权服务工作机制，龙岩市以小站点彰显职工“娘家人”的大关爱，把暖“新”服务落到实处、送到心坎上。 01“驿站枫桥” 让职工维权服务更有温度 当前，新就业形态劳动者队伍不断壮大，在权益保障方面的一些新问题随之而来：劳动关系认定难、事实确定难、调查取证难，导致劳动者维权“多跑路”;一些劳动者由于工作性质的原因，往往没有更多的时间和精力去维权等等。如何为新就业形态劳动者提供更加精准、便捷的维权服务? 为了更好保障快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者的合法权益，龙岩市总工会牵头联合法院、公安局、司法局、人社局、律师协会等单位，打造“驿站枫桥”一体化暖“新”维权服务工作机制，以户外劳动者服务站点为依托，为他们开辟了一条维权绿色通道，以便捷高效的维权服务，提升了暖“新”温度。 “在中心城区，10分钟就能找到工会的站点，其中68个工会驿站(含补给站)，都能联系到挂钩站点调解员和工会援助律师，实现10分钟找到工会、10分钟找到维权服务。”据龙岩市总工会相关人士介绍，“驿站枫桥”各联盟单位因地制宜开展法律咨询、劳动纠纷调解、交通事故快处等服务，建立简易调解快速调处、便捷审理、联动调处绿色服务通道，为新就业形态群体维权提供暖心、关怀和优质服务。 02创新机制 多措并举筑牢职工维权防线 近年来，龙岩市总工会积极探索实践劳动领域“枫桥经验”，建立起多项维权机制，进一步畅通诉求表达渠道，引导新就业形态劳动者依法理性有序表达利益诉求、维护自身权益，解决了新就业形态劳动者面临的急难愁盼问题，切实给新就业形态劳动者最坚实、更细致、更温暖的守护。 驿站简易调解 在中心城区58个服务驿站增加暖“新”服务功能，对新就业形态劳动者到驿站反映的劳动关系问题，及时协调所在区域司法调解员、法律志愿者快速调解处理，努力实现简单诉求即时办、调解案件现场办，将矛盾化解在萌芽状态。 职工服务中心快速调处 驿站无法调解处理的诉求件，由市、区职工服务中心协调相关部门联动调处，出具相关合法有效调解文书，或协助申请法律援助。 劳动法庭便捷审理 经多次调解无效或不服调解的案件，通过劳动仲裁庭、劳动法庭就地提供便捷式、一站式庭审服务，必要时提供移动法庭服务，及时化解劳动争议纠纷。 重大案件联动调处 当发生新业态领域群体性矛盾纠纷或社会热点问题时，第一时间启动工会调处、人民调解、仲裁调解等联动力量，提供“调解—仲裁—诉讼—执行”绿色服务通道，加快调处办结时效，防范化解新业态领域重大风险隐患。 来源：龙岩市融媒体中心出品、福建日报 |
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